Loi

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE
 
 I. Commandes

1. L'activité de la boutique en ligne est la vente de chaussures
2. La boutique en ligne disponible sur www.zetpol.pl est gérée par "ZETPOL" Paweł Zieliński, Południowa 16, 42-262 Poczesna, NIP 9492193468, adresse de correspondance 42-262 Poczesna ul. Południowa 16 tél./fax tél. 533 502 610 sklep@zetpol.pl
3. Les commandes dans la boutique en ligne sont acceptées par voie électronique sur un formulaire complété
4. Le donneur d'ordre est informé de l'état de sa commande par e-mail
5. Dans le cas où les marchandises commandées ne seraient pas en stock, le Client en sera informé par téléphone ou par e-mail.
6. Les prix des produits de la boutique en ligne incluent la TVA
7. Les marchandises commandées sont expédiées en Pologne

 II. L'exécution des commandes

• Les marchandises sont expédiées dans un délai d'un jour ouvrable à compter de la passation de la commande (contre-remboursement) et d'un jour ouvrable à compter de la validation du paiement (prépaiement).
• Si le Client choisit le mode de paiement par virement, paiement électronique ou carte de paiement – ​​à compter de la date de crédit du compte bancaire du Vendeur.

 III. Formes et délais de paiement

1. Modes de paiement disponibles :
   
   Cartes de crédit:
   * Visa
   * Visa Electron
   * MasterCard
   * MasterCard électronique
   * Maître
2. Contre-remboursement (paiement au transporteur à réception de l'envoi)
3. Virement standard (paiement directement sur le compte du vendeur)
            NUMÉRO DE COMPTE BANCAIRE ET DÉTAILS DU VIREMENT
           "ZETPOL" Paweł Zieliński, Południowa 16, 42-262 Poczesna, NIP 9492193468
            66 1090 2590 0000 0001 4975 7303
   
4. L'entité fournissant des services de paiement en ligne est PayPal et TPay
   
5. Le vendeur rembourse le paiement en utilisant le même moyen de paiement utilisé par le consommateur, sauf si le consommateur a expressément accepté un mode de retour différent n'entraînant aucun frais pour lui.

IV. Coûts de livraison

1. Les colis contenant les marchandises achetées sont envoyés par la société de messagerie DPD et Poczta Polska
2. Frais de port
               DPD
                 prépaiement - 19,99 PLN
               Collection en personne
   collecte personnelle (paiement anticipé) - au siège de "Zetpol" 42-262 Poczesna ul. Pologne 16
   après avoir reçu une notification par e-mail indiquant que le colis est prêt à être récupéré
3. Pour les commandes supérieures à 200 PLN, les frais d'expédition sont à la charge de la société "ZETPOL".
4. Les frais de livraison s'appliquent à un seul envoi, quel que soit le nombre de paires dans l'envoi
5. Les commandes peuvent être regroupées en une seule expédition. Lors de la prochaine commande, le client saisit le mode de livraison pour un envoi - "retrait personnel"

 V. Échange

1. L'échange des biens achetés (mauvaise taille, modèle) est possible
2. Avant d'échanger, veuillez contacter le vendeur

 VI. Plaintes

1. Le Vendeur s'engage à livrer la marchandise sans défauts
2. Les plaintes peuvent être soumises par voie électronique à l'adresse suivante : sklep@zetpol.pl ou par écrit à l'adresse suivante : 42-262 Poczesna ul. Sud 16ème
3. La plainte sera résolue dans les 14 jours

 VII. Résiliation du contrat

1. Le consommateur qui a conclu un contrat à distance peut, dans un délai de 14 jours calendaires, le résilier sans indication de motif et sans encourir de frais, à l'exception des frais spécifiés à l'article 33, à l'article 34, paragraphe 2, et à l'article 35 de la loi sur les droits des consommateurs. . Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer la déclaration avant son expiration. Une déclaration de rétractation du contrat peut être soumise par voie électronique à l'adresse sklep@zetpol.pl ou par écrit à l'adresse 42-262 Poczesna ul. Sud 16ème
2. Le délai de rétractation du contrat court à compter de la réception du produit
3. L'acheteur supporte le coût direct de la livraison des chaussures au vendeur.
4. Le consommateur est tenu de restituer les chaussures au vendeur immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a résilié le contrat.
5. Le Vendeur est tenu de restituer immédiatement, et au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du consommateur du contrat, tous les paiements effectués par lui. Il pourra toutefois différer le remboursement du paiement jusqu'à réception du bien retourné ou jusqu'à ce que le consommateur fournisse la preuve de son expédition.

Le formulaire de rétractation du contrat peut être téléchargé ici .

Si vous souhaitez nous informer de la résiliation du contrat , veuillez nous écrire .

 VIII. Moyens extrajudiciaires de traitement des plaintes

1. Le client a la possibilité de recourir à des méthodes extrajudiciaires pour traiter les réclamations et poursuivre les réclamations.
2. Des informations détaillées sur la possibilité pour le Consommateur de recourir aux voies extrajudiciaires de traitement des réclamations et de poursuite des réclamations, ainsi que les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les bureaux et sur les sites Internet des médiateurs de la consommation, des Inspections du Commerce et des l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs

 IX. Provisions finales

1. Afin d'améliorer la coopération, veuillez remplir correctement les formulaires de commande (numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison)
2. En cas de doute ou de demande de renseignements, veuillez nous contacter par téléphone : +48 533 502 610 ou par e-mail : sklep@zetpol.pl
3. Le Vendeur s'engage à protéger les données conformément à la loi sur la protection des données personnelles du 29 août 1997 (Journal officiel de 1997, n° 133, p. 833).
4. Dans les matières controversées, les dispositions du Code civil et d'autres lois et règlements s'appliquent.